STIHL - Concessionário Especializado
- Pessoal especializado - Formação regular em ações oficiais STIHL.
- Peças e acessórios originais - Máxima fiabilidade e qualidade.
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Serviços de inspeção em condições justas - Não é necessário estar avariada.
- Inspeções periódicas - Benefecie da proficiência da nossa equipa técnica.
- Serviço de substituíção - Enquanto aguarda pela reparação do seu equipamento.
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Serviços de transporte - Solicite transporte do seu equipamento quando necessário.
Serviços de Oficina
Rapidamente após a sua criação em 2003, a KitMáquinas procurou responder às necessidades dos seus clientes e prestar um serviço de manutenção e reparação de todo e qualquer equipamento Stihl e não só.
Com a mudança para as instalações na Rua da Lavoura em 2017 houve finalmente capacidade para criar e adaptar os espaços necessários para que essa prestação de serviços pudesse acompanhar o crescente ritmo de venda de máquinas novas, sendo que no passado ano ultrapassamos as 700 máquinas novas vendidas e as 800 assistidas.
Sobre a equipa de Oficina
Procuramos oferecer um serviço de excelência.
A nossa equipa conta com 3 mecânicos certificados
A nossa equipa conta com 3 mecânicos com formação especifica e adequada com dezenas de horas de formação na Sithl assim como todo o equipamento necessário para garantir a qualidade e fiabilidade do serviço prestado, sendo este apoiado num sistema de registo e coordenação que permite entregar um serviço de Excelência.
Aparelhos de diagnóstico, máquina de lavagem de peças, máquina de ultra sons, elevador, compressor e tantos outros equipamentos que fazem com que, na KitMáquinas a sua máquina seja tratada de forma profissional e todas as intervenções sejam devidamente registadas no nosso sistema para facilitar e agilizar os procedimentos e garantir a transparência de todo o processo.
Procuramos aliar um serviço de excelência à qualidade de topo dos nossos produtos.
Não deixe de nos procurar se tiver alguma questão ou duvida em relação à sua máquina ou à sua manutenção.
Diagnóstico
Antes de efetuar qualquer reparação é necessário avaliar os sintomas e problemas relatados pelo cliente de forma a ser o mais eficaz possível na abordagem do problema. O diagnóstico é realizado pelos nossos técnicos e a informação passada ao nosso Serviço Pós Venda que junto do cliente explica detalhadamente a intervenção considerada necessária assim como o material a aplicar com a devida previsão de custos associada para que o cliente possa tomar a decisão de forma totalmente consciente e informada.
Montagem de Acessórios
Na KitMáquinas estamos capacitados a preparar e montar todo e qualquer acessório para a sua máquina conforme as instruções e indicações do fabricante, evitando muitas vezes erros comuns com custos associados para o cliente assim como o risco inerente para a sua segurança. Seja uma alteração no comprimento da guia de corte, da corrente ou de uma lâmina não ter toda a informação ou a mesma não estar atualizada por vezes tem custos enormes por isso não deixe falar connosco, estamos cá para ajudar.
Revisão
A manutenção periódica é extremamente importante por forma a proteger a fiabilidade da máquina e o seu correto funcionamento assim como para prolongar a vida útil da mesma.Por isso mesmo é determinante seguir o programa definido pelo fabricante e garantir que algum material de desgaste seja substituído atempadamente de forma a evitar custos maiores com reparações posteriores, o cumprimento do plano de manutenção definido pelo fabricante é indispensável para a manutenção da garantia.
Reparações
Quando necessário e justificado a reparação de uma máquina pode ser a melhor solução custo/beneficio para o cliente, após a análise/diagnóstico e posterior contacto com o cliente é previsto um valor para a intervenção e discutido com o cliente para que a tomada de decisão seja o mais clara possível. Temos com frequência na nossa oficina, máquinas com mais de 20 anos de idade que por vezes ainda justifica serem reparadas em função do seu valor e capacidade de trabalho.
Mecânica geral
Para alem das máquinas Stihl, damos assistência a uma variada gama de máquinas assim como motos e mini motos. Seja qual for a marca da sua máquina nós procuramos ajudar e resolver os problemas com a máxima transparência e eficácia. Se tem um problema com uma máquina seja um gerador, compressor, corta relva, ou qualquer outro não deixe de nos contactar, teremos todo o gosto em tentar ajudar.
Recolha/Entrega
Este serviço, como quase todos, procura responder às necessidades dos clientes que cada vez mais tem alguma dificuldade de tempo e pouca disponibilidade para visitar as nossas instalações, deste modo permitimos que o cliente não tenha que se deslocar a nossa loja, sendo possivel o levantamento e/ou entrega da máquina com um custo associado, para mais informações contacte o nosso departamento de Pós Venda
Solicite mais informações sobre o nosso serviço de oficina:
Agende um serviço de manutenção:
Tlm: 961 827 531